如何选择数据中心管理人员

2011-06-17 11:06出处:机房360作者:编译我要评论

[导读]对于数据中心来讲,能够获得客户青睐并留住他们的关键就是聘用合适的数据中心经理。

  对于数据中心来讲,能够获得客户青睐并留住他们的关键就是聘用合适的数据中心经理,所以你需要对每一个管理团队的候选者进行一次彻底的面试,这是绝对必要的。否则你可能会错过一个最合适的人员。

  除此之外,如果能保证拥有两到三个有过丰富经验的候选者,就会极大提高你选择最合适的数据中心管理人员的几率,毕竟这个职位是一个直接面向客户的位置,丰富的经验可以帮助他们更好的和客户进行沟通。

  在雇佣数据中心管理人员的时候,候选人所需要的技能可以分为7个方面。以下是在雇佣数据中心经理的时候要考虑的。

  *组织能力

  *自我激励

  *吃苦耐劳

  *与客户沟通和服务的技巧

  *领导经验

  *专业和成熟度

  *工作经验

  1.组织能力

  俗话说,一个没有组织能力的人往往会带来危机。如果不能协调好数据中心内各部门之间的协作,发生事故的几率也就会变大。所以一个拥有良好组织能力的数据中心经理将大大减小因人为失误而造成事故的几率。

  2.自我激励

  一个具有积极工作态度的数据中心经理将会努力的寻找提高数据中心效率和工作人员能力的办法,这对于你整个数据中心来讲都是一件好事。相反,一个消极的数据中心经理只有在工作压力下才会做出反应,这可能会导致本来可以避免的客户停机事件。

  3.吃苦耐劳

  一个数据中心的经理需要参与到具体的工作中,即使不能时时刻刻在现场,发生了什么事情也应该了如指掌,这是一个数据中心管理人员应该具备的工作素养。因为客户可能会在任何时间通过电话或者邮件和他们进行沟通,无论是在白天还是在晚上。如果是一个不能踏踏实实工作的数据中心经理,他可能会错过很多客户的电话而发生一些不必要的麻烦。

  4.与客户沟通和服务的技巧

  数据中心的经理如果能和现有或者潜在的客户进行良好的沟通,将能够保证工作高效的运行,否则将是对公司形象的损坏。如果和客户不能很好的沟通,错误传递的信息甚至会导致客户发生停机事件。

  5.领导的经验

  数据中心的经理不仅仅是一个高高在上的管理人员,他们应该要意识到以身作则的重要性。一个好的数据中心管理人员应该能够意识到自己的责任而努力的工作,这可以激励员工同时也让其他工作人员了解到数据中心的规矩和流程,确保整个数据中心的高效运行。

  6.专业和成熟度

  数据中心的管理人员必须要在工作的时候对客户和员工表现的足够专业和自信。一个成功的数据中心经理不仅仅要了解他的员工,还要了解员工所管理的基础设施。多租户数据中心的经理需要认真的对待每一位客户,并能够处理随时可能出现的紧急情况,包括客户和员工。

  7.工作经验

  数据中心的管理人员应该具备和客户密切合作的经验,来应对客户对数据中心关注度的日益增长。数据中心管理人员还应该具备的宝贵经验包括成功的管理和激励经验;在数据中心安全方面的技术和人事经验。根据记录显示,一个拥有良好的沟通能力的数据中心管理人员可以很好的完成他的工作,并处理好和客户的日常关系以及解决好员工遇到的问题。总之,选择好了数据中心管理人员,你的数据中心运营就成功了一大半。

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[责任编辑:李菁]
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